据郑州市邮递员观察，不锈钢信报箱利用率约为90%，其中60%左右的用户订了报纸或杂志。“信报箱能不能持续发挥便民作用，后期维护保养也很关键。”蔡明举说，目前武汉市的信报箱保修期是3年，此间维修由厂家负责，信报箱体上都印有联系电话。

“信报箱要想真正成为惠民、利民工程，不仅在于建，更在于管。”刘立勇透露，目前武汉市正在积极酝酿出台全国首个“惠民信报箱”管理办法，建立信报箱管护和维修的长效机制。